Veelvoorkomende vragen

V: Wie is GO Markets?

A: GO Markets Pty Ltd is een geregistreerd AFS licentiehouder. Lees 'Over ons' voor meer informatie.

V: Waar wordt mijn geld bewaard?

A: Fondsen worden gestort in een derdengeldrekening voor de klant bij de ING Bank N.V.

V: Is er een minimum saldo vereist?

A: Ja, voor het openen van een rekening dient u minimaal 500,- te storten. Eventuele vervolgstortingen zijn niet geminimaliseerd.

V: Hoe stort ik krediet?

A: Er zijn verschillende mogelijkheden om krediet te storten, waaronder credit/debit card giro/bankoverschrijving. Zie de pagina financieringsopties voor meer details.

V: Hoe neem ik krediet op?

A: Stuur een e-mail naar onze accountafdeling met uw opnameformulier inclusief al uw accountgegevens die beschikbaar zijn.

V: Kan ik een account openen bij GO Markets?

A: Hoewel we in principe klanten van over de hele wereld aanvaarden, zijn er enkele uitzonderingen . Om na te gaan of u in aanmerking komt voor een account bij GO Markets, neem a.u.b. contact op met ons.

V: Waarom gaat de demo slechts 30 dagen mee?

A: De MetaTrader 4 demo is slechts een basisoverzicht om te tonen hoe het platform werkt. U kunt op het gratis live platform door een rekening te openen.

V: Kan ik micro & mini lots-verhandelen?

A: Ja – U kunt  handelen in valuta (Forex) vanaf minimaal 0,01 lot (1.000 van basisvaluta).

V: Wat is uw hefboomwerking?

A: Forex hefboomwerking via MetaTrader is standaard ingesteld op 100:1, maar kan op verzoek worden verhoogd naar 500:1.

V: Heeft u een 24-uurs desk?

A: Ja, MetaTrader 4 klanten kunnen 24 uur per dag contact opnemen met een van onze liquidity providers voor “execution-only” transacties op het nummer dat hen wordt gegeven op het moment van het openen van de rekening.

V: In welke valuta kan ik een rekening openen?

A: U kunt een rekening openen in USD of EUR

V: In welke tijdzone staan de grafieken in MetaTrader 4/Wat is de GMT offset?

A: MetaTrader 4 grafieken zijn ingesteld op GMT+2. Via de MQL4.com community zijn er indicatoren beschikbaar om dit te wijzigen. Neem contact met ons op voor meer informatie.

V: Op welk tijdstip start de server elk dag opnieuw op?

A: Als onderdeel van de standaardkenmerken van het MetaTrader 4 platform voert de server een dagelijkse optimalisatie uit en start hij opnieuw op. De live server zal opnieuw opstarten om 02:50 servertijd en de demo om 04:32. 

V: Waarom voert mijn platform de live update niet uit?

A: De huidige build is 399, vrijgegeven op 12 april 2011. De meestvoorkomende oorzaak waardoor live updates niet automatisch worden uitgevoerd, is de versie van Windows die u gebruikt. Klanten die Windows Vista of Windows 7 gebruiken, zullen ervoor moeten zorgen dat MetaTrader 4 is ingesteld op ‘Als administrator uitvoeren’ zodat het de live updates kan uitvoeren wanneer ze vrijgegeven zijn. Om het platform in te stellen op ‘Als administrator uitvoeren’, klikt u rechts op uw bureaubladpictogram, en kiest u eigenschappen. Zodra het menu verschijnt in het tabblad genaamd ‘compatibiliteit’ , kunt u het platform instellen om als administrator uit te voeren in het hoofdstuk Privilegeniveau.